ALGEMENE VOORWAARDEN VAAIA COACHING

Coaching, (Online) Trainingen en Overige Diensten

Artikel 1: Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van opdracht die tussen Opdrachtgever en Marjolein van Mierlo worden gesloten. Hierbij handelt Marjolein van Mierlo onder de naam Vaaia Coaching (hierna te noemen: Vaaia Coaching).

2. De werkzaamheden worden verricht op basis van een Overeenkomst van opdracht (art. 7:400 e.v. BW) en uitdrukkelijk niet vanuit een arbeidsverhouding.

3. De Overeenkomst wordt door beide partijen uitsluitend gesloten in de uitoefening van diens beroep of bedrijf.

4. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

5. Vaaia Coaching is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit digitale communicatie (zoals vertragingen, manipulatie of virussen).

Artikel 2: Totstandkoming van de Overeenkomst

1. Een overeenkomst heeft betrekking op het volgen van een coachingstraject, (online) training, het gebruik van materialen/toolkits of overige diensten van Vaaia Coaching.

2. Vaaia Coaching is gerechtigd om op ieder moment dienstverlening te weigeren om haar moverende redenen.

3. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke (of digitale) bevestiging door Vaaia Coaching.

Artikel 3: Uitvoering van de Overeenkomst

1. Vaaia Coaching spant zich in om haar prestaties naar beste vermogen uit te voeren (inspanningsverbintenis).

2. De prijzen in het aanbod zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3. Klachten dienen binnen 24 uur na afronding van de betreffende prestatie schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn wordt de prestatie geacht te zijn aanvaard.

Artikel 4: Coaching en Trajecten

1. Vaaia Coaching is gerechtigd de inhoud, plaats en tijd van afspraken te wijzigen. Opdrachtgever wordt hierover tijdig geïnformeerd.

2. Individuele afspraken kunnen tot twee (2) werkdagen voor de afspraak kosteloos worden verplaatst. Indien een afspraak binnen deze termijn van twee werkdagen wordt verplaatst of afgezegd, vervalt de afspraak. In dat geval blijft de betalingsverplichting onverkort bestaan en wordt de gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht, zonder dat er recht bestaat op een inhaalmoment.

Artikel 5: (Online) Training

1. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de mate waarin hij/zij adviezen implementeert en gebruikt.

2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor een deugdelijke computer, software en internetverbinding voor online onderdelen.

3. Online trainingen kunnen na aanschaf/bevestiging niet voortijdig worden opgezegd.

Artikel 6: Toolkits en Materialen

1. Indien van toepassing verleent de overeenkomst een licentie op naam voor het gebruik van materialen.

2. Het is niet toegestaan materialen te exploiteren, door te verkopen of derden op te leiden middels de methodiek van Vaaia Coaching zonder uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 7: Vertrouwelijkheid

1. Vaaia Coaching verplicht zich tot geheimhouding van alle door Opdrachtgever verstrekte vertrouwelijke informatie.

2. Deze plicht vervalt enkel bij een wettelijke verplichting of rechterlijke uitspraak.

3. De vertrouwelijkheid blijft ook na afloop van de Overeenkomst van kracht.

Artikel 8: Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op geleverde diensten, materialen, readers en teksten berusten uitsluitend bij Vaaia Coaching.

2. Materialen zijn uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik door de Opdrachtgever binnen de context van de opdracht.

3. Het is niet toegestaan om zonder toestemming logo’s, namen of inhoudelijke teksten te verveelvoudigen of te openbaren.

Artikel 9: Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

2. Alle bedragen zijn bij vooruitbetaling verschuldigd. Bij trajecten kan deelname pas starten na ontvangst van de betaling.

3. Bij niet-tijdige betaling is Vaaia Coaching gerechtigd de werkzaamheden op te schorten.

4. Bij overschrijding van de betaaltermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd.

5. Incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever (15% van de vordering, minimum €40).

Artikel 10: Voortijdige beëindiging

1. Vaaia Coaching kan de overeenkomst stoppen bij onprofessioneel gedrag of gebrek aan inzet van de Opdrachtgever.

2. In geval van overmacht (ziekte, storingen, etc.) kan Vaaia Coaching de prestatie opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

3. Voortijdige beëindiging door Opdrachtgever geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

1. Vaaia Coaching is enkel aansprakelijk bij een aantoonbare wezenlijke fout.

2. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende Overeenkomst.

3. Indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst) is uitdrukkelijk uitgesloten.

4. Iedere aanspraak vervalt indien deze niet binnen één jaar na ontdekking aanhangig is gemaakt bij de rechter.

Artikel 12: Overige bepalingen

1. Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden uitsluitend beslist door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vaaia Coaching is gevestigd.

3. Vaaia Coaching is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. De versie op de website is telkens de geldende versie.